一、楼宇对讲常见故障

1、整个系统不工作

可能原因:查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;

处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.

备注：

A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；zui后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；

B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；zui后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性。

2、可呼叫对讲，但无视频

可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;

处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.

备注：

首先检测室内机的视频线，再检测电源，zui后考虑室内分机质量

3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图像

可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;

处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；正确接好电源至门口机间的电源线

备注：

此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上

4、呼叫无振铃声，但有视频图像，可对讲

可能原因:查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好,　及分机本身是否正常,听筒是否挂好;

处理方法:更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;

5、输入某住户楼层号、房号后，主机有回铃声

但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像

可能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;

处理方法:按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号;将连接线正确插上.

备注：

也应考虑输入错误号码！

二、楼宇对讲常见故障-不能开门

1、所有用户均不能开门

可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)（至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准）。

处理方法:（首先）按接线图正确接好传输线，（并可现场）使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道（没问题），门口机至电源通道正常；主线至解码器线路户不能开门（下议）。

备注：

A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断；不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面；

B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装于门附近的墙面等处），这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计），依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，zui后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏。

2、部门用户不能开门

可能原因:查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;

处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.

备注：

部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开门的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万 能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重新编地址码），在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；zui后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）

没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开门！一旦出现，都是全部用户不能开门使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可。