楼宇对讲系统的楼层保护器、楼层解码器或视频分配放大器等楼层中间设备统称楼层平台。
任何楼层平台问题，先检查各线端的线是否接好，电源指示灯是否亮，再断开一次电源的线，通电再试。
楼层平台必 须具备的功能：户户隔离保护、视频处理功能，说具体一点，就是必 须具有音频、视频、数据信号及电源的智能分配与隔离保护。
楼宇对讲系统楼层平台
一、某输出端不能正常使用：（其它端口正常）
将其它正常端线接入不能正常使用的端测试，正常说明此输出端正常（即为此端线路或其它设备故障），不正常说明此输出端确实故障；只能更换或维修楼层平台；一般单输出端或单组输出端口损坏，多为硬件故障造成，有电子功底的可现场检修，没有的请发回供货商检修。
二、全部输出端不能正常使用：
此时首先考虑输入端是否正常，采用技术测量法，会使万 能表测试的，用万 能表测试输入端是否有信号输入；不会使用万 能表的，可在输入端接入一台分机测试分机的功能，使用正常，说明输入端有信号输入，不正常则是输入端线或上一楼层平台输出端损坏；输入端正常，但不能工作的，建议发回供货商检修。
三、特殊故障：
偶尔不能工作、工作时图像不稳定、通话不畅、开不了锁等情况，又排除了分机、入户线等可能性，单独测试楼层平台时也是如此，可考虑楼层平台硬件或软件故障，建议发回供货商检修。
